TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO

Seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

2. Condições

O produto deve:

• Estar sem uso

• Na embalagem original

• Com todos os acessórios

• Acompanhado da nota fiscal

3. Produto com Defeito

Caso seja constatado defeito de fabricação, a loja arcará com os custos de envio.

4. Desistência

Nos casos de arrependimento, o frete de devolução é responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

Realizado em até 7 dias úteis após análise do produto.

Forma:

• Cartão → estorno na fatura

• Pix/Boleto → transferência bancária